{"id":9844,"date":"2023-08-09T00:02:00","date_gmt":"2023-08-09T03:02:00","guid":{"rendered":"http:\/\/virusdaarte.net\/?p=9844"},"modified":"2023-08-07T00:46:10","modified_gmt":"2023-08-07T03:46:10","slug":"a-arte-de-lidar-com-pessoas-grosseiras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/virusdaarte.net\/a-arte-de-lidar-com-pessoas-grosseiras\/","title":{"rendered":"COMO LIDAR COM PESSOAS GROSSEIRAS"},"content":{"rendered":"

Autoria de Lu Dias Carvalho
\n<\/b><\/p>\n

\"aviao\"<\/a><\/p>\n

Existem pessoas que declaram aos quatro ventos que jamais levam desaforo para casa, esquecendo-se de que, quem fala o que quer, est\u00e1 sujeito a ouvir o que n\u00e3o quer, pois a vida n\u00e3o \u00e9 uma via de m\u00e3o \u00fanica. Normalmente, esses indiv\u00edduos que se dizem \u201cverdadeiros\u201d, melindram-se com a maior facilidade e levantam uma tromba \u00e0 vista de qualquer palavra mais \u00e1spera, pois, para eles, a rec\u00edproca n\u00e3o \u00e9 verdadeira.<\/p>\n

Dentre as profiss\u00f5es, as que lidam diretamente com pessoas s\u00e3o as mais desgastantes, principalmente quando certos indiv\u00edduos julgam os funcion\u00e1rios como servi\u00e7ais pagos para servi-los. Quem nunca viu um vendedor descer pilhas e pilhas de sapatos para depois ouvir da cliente \u201cN\u00e3o gostei de nenhum!\u201d, sem ao menos um \u201cobrigado\u201d? E o modo indelicado como muitos se dirigem aos gar\u00e7ons? E as grosserias dirigidas aos porteiros? E os maus-tratos direcionados aos atendentes de balc\u00e3o nos mais diferentes servi\u00e7os? E isso quando n\u00e3o entra o “sabe com quem est\u00e1 falando?”.<\/p>\n

Os cascas-grossas est\u00e3o em todos os lugares, embora a maioria das pessoas compreenda que n\u00e3o h\u00e1 mais espa\u00e7o no mundo para a prepot\u00eancia e o despotismo, pois ningu\u00e9m \u00e9 criado do outro. Todos n\u00f3s somos semelhantes e merecemos respeito, em qualquer que seja a nossa \u00e1rea de trabalho honesto e legal.<\/p>\n

Toda esta introdu\u00e7\u00e3o \u00e9 para contar ao meu leitor um fato curioso, do qual tomei conhecimento atrav\u00e9s de um e-mail. Se verdadeiro ou n\u00e3o, isto n\u00e3o importa. O essencial \u00e9 a mensagem que nos traz, ensinando-nos que uma boa conduta, ao se tratar com um desp\u00f3tico, pode fazer voltar o feiti\u00e7o contra o feiticeiro, deixando-o com cara de gamela. Vamos ao caso, motivo deste pre\u00e2mbulo.<\/p>\n

Um voo lotado de certa companhia a\u00e9rea havia sido cancelado por motivos t\u00e9cnicos. Apenas uma funcion\u00e1ria atendia a uma extensa fila que havia se formado. Ela tentava resolver, calmamente, todos os problemas dos passageiros, inclusive explicando-lhes o motivo do cancelamento e as atitudes que seriam tomadas por parte da companhia. Repentinamente, certo sujeito, visivelmente irritado e grosseiro, passou na frente de todos e assumiu a dianteira da fila. Como se s\u00f3 isso n\u00e3o bastasse, atirou o bilhete na atendente, gritando:<\/p>\n

? Eu tenho que viajar neste voo e tem que ser na primeira classe!<\/p>\n

Ao que lhe respondeu a funcion\u00e1ria:<\/p>\n

\u2013 Desculpe-me, senhor, terei todo o prazer em atend\u00ea-lo, mas antes preciso atender as pessoas que est\u00e3o \u00e0 sua frente, aguardando pacientemente na fila. Quando chegar a sua vez, farei todo o poss\u00edvel para satisfaz\u00ea-lo da melhor forma poss\u00edvel.<\/p>\n

O passageiro ficou mais irritado ainda com a resposta e gritou bem alto, para que todos o ouvissem:<\/p>\n

\u2013 Voc\u00ea faz ideia de quem eu sou?<\/p>\n

A atendente sorriu, pediu um instante \u00e0s pessoas na fila, pegou o microfone e anunciou por todo o terminal:<\/p>\n

\u2013 Posso ter um minuto de aten\u00e7\u00e3o dos senhores, por favor? N\u00f3s temos aqui no balc\u00e3o um passageiro que n\u00e3o sabe quem \u00e9, deve estar perdido… Se algu\u00e9m \u00e9 respons\u00e1vel por ele, ou \u00e9 seu parente, ou ent\u00e3o se puder ajud\u00e1-lo a descobrir sua identidade, favor comparecer ao balc\u00e3o da companhia X. Muito obrigada!<\/p>\n

As pessoas que estavam na fila e as pr\u00f3ximas ao local, acompanhando o desenrolar da cena, ca\u00edram em sonoras gargalhadas, acompanhadas de uma salva de palmas.<\/p>\n

O sujeito bufou de raiva ao se ver motivo de tamanho vexame. Furioso, gritou para a mo\u00e7a:<\/p>\n

\u2013 Eu vou te foder!<\/p>\n

Ao que ela respondeu:<\/p>\n

\u2013 Desculpe-me, meu senhor, mas mesmo para isso ter\u00e1 que esperar na fila, pois h\u00e1 muita gente querendo fazer o mesmo.<\/p>\n

Moral da hist\u00f3ria: Quem fala o que quer, ouve o que n\u00e3o quer.<\/p>\n

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